Люстра підвісна керамічна хром 8xE14 мінімалізм, хром

🚚 Варіанти доставки

Ми пропонуємо зручні формати отримання замовлень залежно від ваших потреб:

• У поштомат: (терміни 1-3 дні, вартість від 80 грн.)

• Відділення: (терміни 1-3 дні, вартість від 100 грн.)

• Адресна Доставка до дверей кур’єром Нова Пошта: (терміни 1-3 дні, вартість від 120 грн.)

Важливо: Точна вартість доставки розраховується згідно з тарифами перевізника та залежить від габаритів та ваги обладнання.

🕒 Графік відправок:

Протягом 3 днів після підтвердження та оплати замовлення

 

Перевірка товару

Під час отримання просимо обов'язково перевірити комплектність, цілісність упаковки та відсутність механічних пошкоджень у присутності працівника Нової пошти.

У разі виявлення пошкоджень або невідповідності товару необхідно відмовитися від отримання, скласти акт із представником перевізника та повідомити нашого менеджера.

⚠️ Важлива інформація для отримувача

Ми страхуємо весь вантаж на його повну вартість. Відповідальність за цілісність товару під час перевезення несе транспортна компанія.

Ваші дії при отриманні:

1. Обов’язково перевірте цілісність пакування та наявність усіх позицій замовлення безпосередньо у присутності представника «Нової Пошти».

2. У разі виявлення пошкоджень або нестачі — складіть Акт-претензію на місці.

3. Негайно повідомте нас про інцидент за номером: +380 63 693 34 86.

Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам. У разі виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми знайдемо найкраще рішення для вас.

💳 Способи оплати

Оплата здійснюється шляхом повної передоплати:

- Онлайн-оплата банківською карткою (WayForPay)

- На банківські реквізити ФОП:

Найменування отримувача: ФОП Заєць Олег Миколайович
Код отримувача: 3578209296
Рахунок отримувача: UA773052990000026005050540110
Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
 

Після зарахування коштів замовлення передається на комплектацію та відправлення.

Під час оплати обов'язково надішліть квитанцію менеджеру.

Після відправлення замовлення покупцю надсилається номер товарно-транспортної накладної (ТТН) для відстеження посилки.

14 днів

Правила обміну та повернення товару
Категорія: світильники, люстри та освітлювальне обладнання

Розроблено на основі Закону України «Про захист прав споживачів» (1023-XII) та Постанови КМУ від 19.03.1994 № 172

---

1. Головне: люстри й світильники МОЖНА обмінювати/повертати

Постанова КМУ № 172 містить вичерпний перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню (продукти харчування, ліки, парфумерія, білизна, ювелірні вироби тощо). Світильники, люстри, бра та освітлювальні прилади до цього переліку не входять — отже, на них поширюються загальні правила обміну/повернення.

---

 2. Обмін товару належної якості (не підійшов за формою, розміром, стилем тощо)

Строк: 14 днів, не рахуючи дня купівлі.

Обов'язкові умови:
- товар не використовувався (немає слідів монтажу, подряпин, накипу від ламп);
- збережено товарний вигляд, заводську упаковку;
- збережено всі бирки, ярлики, пломби;
- наявний розрахунковий документ (чек, накладна) або інше підтвердження купівлі в продавця;
- комплектність збережена повністю: плафони, кронштейни, кріплення, пульт ДУ (якщо є), лампи/LED-модулі, інструкція, гарантійний талон.

Порядок дій:
1. Якщо є аналогічний товар в наявності — обмін на нього.
2. Якщо потрібного товару немає — покупець може: обміняти на інший товар з перерахунком вартості, почекати надходження аналогічного товару, або розірвати договір і отримати гроші назад.

---

⚠️ Виняток: якщо товар виготовлений на замовлення покупця за індивідуальними параметрами (наприклад, люстра нестандартного розміру/кольору на замовлення) — право на відмову не застосовується.

---

4. Товар неналежної якості (заводський брак, пошкодження)

Якщо світильник має виробничий дефект (несправна проводка, тріщини плафонів, брак LED-драйвера тощо), споживач протягом гарантійного строку має право на власний вибір вимагати:

- безоплатного усунення недоліків (ремонту);
- заміни на такий самий товар;
- заміни на аналогічний товар іншої моделі з відповідним перерахунком ціни;
- пропорційного зменшення ціни;
- розірвання договору та повернення коштів.

Продавець зобов'язаний прийняти товар неналежної якості та за необхідності організувати експертизу за свій рахунок. Якщо потрібно перевірити якість — до 14 днів на розгляд претензії (для складних товарів — до 20 днів на ремонт).

---

 5. Що НЕ приймається до повернення/обміну

- товар зі слідами монтажу/експлуатації (сліди на кронштейнах, перегорілі лампи, що йшли в комплекті, використані);
- товар без оригінальної упаковки, якщо це унеможливлює повторний продаж;
- товар без повного комплекту (відсутні плафони, кріплення, пульт, лампи);
- люстри/світильники, виготовлені на індивідуальне замовлення покупця.

---

 6. Процедура повернення/обміну

1. Звернутися до продавця за одним з цих способів:

 - 0934994353 Viber
 - 0636933486 Вхідна лінія
- opt.kyiv@gmail.com 

2. Заповнити заяву на повернення/обмін (за формою продавця).
3. Передати товар у повній комплектності з документом про купівлю.
4. Кошти повертаються тим самим способом, яким здійснювалась оплата, протягом строку, встановленого законом - до 7 днів.

📞 Потрібна допомога?

+380 63 693 34 86

ПН-СБ

З 9:00 до 19:00

Якщо у вас виникли запитання щодо доставки, оплати або термінів відправлення, звертайтеся до наших менеджерів — ми із задоволенням допоможемо підібрати найзручніший спосіб отримання замовлення.